虽然星城长沙酷暑难当，但依然无法阻止市民出行的脚步，每天穿梭于城市大街小巷的车辆就像一条长龙，密集的车群也给长沙的交通造成不小的压力。行走在路上，我们时常看到车辆之间发生的摩擦与碰撞。意外发生后，许多车主都苦恼不已，定损、维修、理赔等一系列程序需要花费大量的精力与时间，许多车友纷纷表示伤不起。

在这种情况下，长沙人保从客户角度出发，想客户所想，急客户所急，推出了“车险管家”服务，7月1日至今，已收到很好的反响，许多客户都表示这项服务就像一场及时雨，让他们省去很多麻烦。

家住长沙的李女士作为人保电话车险3年的老客户，今年夏天，她刚由之前驾驶的普通家用轿车升级为一辆大型SUV。有一次在开着新车进入某地下停车场时，因为之前开惯了小车，对新车的车身高度没有概念，加上那个停车场入口非常低，所以不小心卡住了，将汽车的顶部剐蹭掉一大片。李女士说她当时就懵了，然后下意识地拨打了95518求助。还好人保电话车险的客服告诉她拨打车险管家服务电话，预约事故车托管服务，车险管家专员第一时间赶到现场，为她解决了难题。

“车险管家”服务的每一个环节都力争让客户做到省时省力又省心，真正体现了“以客户为中心”的理念。从车险购买开始，人保就为客户打造了最便捷的通道，只要通过电话或网络渠道，就可轻松购买车险，免去来回奔波的劳苦，在家就能轻轻松松下订单。而“车险管家”服务针对的就是电销和网销客户，意外发生后只需一通电话，车险管家专员会第一时间出现在你面前，为客户提供上门接车、定损维修、保险理赔、事故处理等专业的全程代办服务。

以前，车主出险，不管事故大小，从报案、定损、维修到理赔，送车取车，都需要来回奔波，严重影响工作和生活。而现在有了“车险管家”服务，也不会影响好心情，这样一举多得的实惠还在犹豫什么？

车辆损失2万以内，不涉及人伤、物损的单方事故或者责任清楚的双方事故，均可享受此项服务。意外发生后管家随叫随到，无论你身处星城的哪个地方，管家的足迹都将遍布。保险公司不断推出新的服务，吸引更多消费者购买保险。