近年来，中国人寿在县域和农村市场的有益探索和发展实践，使公司赢得了国内和国际社会的广泛关注和赞许，切实增强了公司的影响力：一是得到了各级政府的认可，二是得到了主流媒体的认可，三是得到了一些国际机构的认可。哈佛商学院主动与中国人寿接洽，正在把小额保险列入商学院的教学案例，这对于任何一家公司来讲都是难能可贵的；中国人寿还接待了小额保险国别研究专家组的多次调研，他们认为，中国人寿的小额保险业务发展实践为国际小额保险研究提供了丰富的素材和创新的思路，肯定了公司的探索。

我认为，县域保险未来将进入一个持续发展阶段，并且因为县域经济社会的一些独特性，面临良好的发展机遇。

中国是个农业大国，虽然工业化和城市化不断持续进行，但农村人口长期仍将处于高位。小额保险人均保费低，关键在于人口覆盖面，我们最终的使命和目标是让每一个农民、每一个家庭都拥有一份小额保险。另外，小额保险是一块敲门砖，中国人寿的服务好了，这些人形成口碑效应，经济富裕之后，会再次购买其他产品。

县域是宏观经济与微观经济的结合部，是城市发展与农村振兴的连接点。这些特性决定了县域拥有十分重要的地位。近年来，中央对县域发展高度重视并不断加强，继“十六大”报告中首次使用“县域经济”概念后，“中央一号文件”和“十七大”报告等多次提出要“壮大县域经济”，十七届三中全会报告进一步强调“扩大县域发展自主权，增强县域经济活力和实力”，要保持中国长期持续发展，必须要高度重视县域经济发展，提高县域经济在经济总量中的比例，国家的“十二五”规划中对县域经济也给予了很多篇幅，给予了很多希望。我认为，未来县域经济随着产业梯度的转移和城乡一体化的持续推进，仍将维持快速稳定的发展态势。

另外，为促进农业农村发展，中央已经连续八年就“三农”问题出台“一号文件”。特别是2011年的“一号文件”在锁定“三农”的同时，首次聚焦水利建设，明确了未来10年的水利投资将达到4万亿元。这意味着庞大的资金流向农村转移，其解决的不仅仅是水利问题，而是结合新农村建设，扩大以工代赈规模，增加农民劳务收入的具体举措。中央政策的稳定性促进了县域和农村保险市场的稳步持续发展。

从消费者来看，很多农村居民都是从城市回来再创业的，或者在外打工过节返乡时购买保险，他们的素质都比传统的农民要高。随着消费者的素质不断提升，必然导致消费者对产品、服务等各方面的要求不断提高。

从监管来看，监管部门对县域业务的重视程度日益增加，无论是对农村网点还是意外险的经营，监管标准较以前都有了大幅提高。

从市场竞争来看，行业竞争的战线逐步扩大。目前，多家同业公司推出了县域、农村市场拓展策略，并有了实质性的进展。特别是中邮人寿邮政网络优势以及其提出的“将保险服务送到基层农村”的市场定位等都会加剧县域市场竞争；同时，保险替代品的压力逐渐显现，农村社保、基金，包括民间信贷，都会对同质的保险产品构成威胁；从公司自身来看，基础建设还需要加强。

中国人寿在县域保险市场发展规模走在前列，创新走在前列，影响力走在前列，未来应如何提升自身的竞争能力，推进县域保险可持续发展？

首先，要优化一个网络。农村网点是基层中的基层，是公司经营最小的细胞，通过网点的链接，中国人寿才形成遍布中国城乡的服务网络，这个网络优势对我们至关重要，既是公司的先发竞争优势，也是公司赢得当地政府的支持、扩展社会各界的合作的焦点所在。优化农村网点网络、加强对营销服务部的管理，重点要把握好三“关”：一要把握好农村网点负责人的入口关，二要抓好县域销售人员的培训关，三要做好县域销售人员的管理关。

同时，要巩固两个支点：第一个是建设保险先进村，第二个是驻村服务员。

最后，要处理好两个关系：一是处理好发展城区业务与发展县域业务的关系。城区业务与县域业务发展不仅不矛盾，而且相辅相成、互相促进。通过发挥我们在县域地区的竞争优势，巩固公司的领先地位。在实际工作中，我们应坚持城区业务与县域业务统筹发展的策略，力争实现城区与县域业务协调发展。二是处理好提高后援支持能力和规范管理的关系。规范管理对于保证可持续发展非常重要，风险控制尤其需要规范管理，但这可能对基层公司灵活有一定的限制，这就要求公司大幅提高支持手段。比如像苏南这些富裕的乡镇，需要和城市提供相同便利、先进的服务手段。