知名经济学家郎咸平对代理人佣金的质疑(郎咸平称保险就是传销众多保险代理人猛烈回击)，使得正在推进的保险营销体制改革，受到了整个社会的关注。日前，一项“您认为保险行业是传销吗？”的调查，其中“对于保险行业营销体制，您还有什么建议？”一问，收到了5956名网友的回复。

网友们认为，改革保险营销体制，需要从提高从业人员门槛、改变业务指标为首的管理体制、产销分离、产品改革等方面入手。

也有网友指出，营销体制的问题，只是保险业问题的一个反应，要解决营销体制问题，必须对保险行业进行彻底改革。

事实上，中国保险营销体制建立时间并不长，但对推动保险业尤其是寿险业的快速发展起到了重要的作用。

中央财大保险学院院长郝演苏介绍，目前我国寿险业的营销员体制于1992年由美国友邦保险引进，并在短短数年内成为全行业的标准。在这一营销体制中，营销员与保险公司只是代理关系而不签劳动合同，营销员成为一个不能受到劳动合同保护的群体，“卖保障的人没有保障”成为普遍现状，因而造成了素质参差不齐、人员流动性大等诸多问题。

而这些问题，已经引起了监管部门的注意。10月8日，保监会公布了第83号文件《关于坚定不移推进保险营销员管理体制改革的意见》。《意见》指出，保险营销体制已步入广增员、高脱落、低素质、低产能的恶性循环。粗放营销模式又成为销售误导的重要原因，严重损害保险业形象，危及行业可持续发展。而营销员利益诉求长期得不到解决，也成为影响社会稳定的不安定因素。

因此，保监会提出，力争用3年左右时间，改变保险营销管理粗放、队伍不稳、素质不高的现状，使保险营销队伍素质稳步提升，保险营销职业形象明显改善。

但是，在调查中，超过六成的网友认为，该目标不能实现，14.29%的网友认为能实现，23.54%的网友表示说不清。

网友认为，体制改革关键在于政府的决心，希望保监会加大体制改革政策执行力度，将《意见》变成文件，同时，也有网友指出，行业的改革离不开社会的支持，希望加强保险知识普及教育。

部分网友建言：

1.提高准入门槛，和其他行业一样要有基本工资

2.保监会做事不但要有力度还要有速度。

3.根本上改变保险公司急功近利、业务指标达成压倒一切的管理体制。

4我通过熟人买的平安分红险全部是垃圾，保障低理财差，代理人坑外行，退保损失大。从来没有正式的平安正式员工跟踪客户对保单的理解，这种类似的传销体制只顾保险公司的保费收入和代理人的佣金收入，没有保护消费者利益。保险公司信誉很差应该反省，金字塔式的传销模式害国害民，应该取消。保险可以象银行一样坐等客户上门，让客户对比产品，做到公平公正。

5寿险业销售机制有传销的模式，产品自卖自夸，销售氛围像江湖游击，不顾别人感受，好东西让所谓的职业经理人搞坏了。

6.提供产品与销售产品分离

7.改变代理人制度，给营销员办理社保和医保

8.从体制上改革，更多地要借用市场手段实现，调动公司的改革积极性，使改革收益大于成本，处理好短期利益和长期利益的关系。

9.营销体制不是一家或几家公司的问题，自然公司也没有能力解决这个问题，如果要营销改变体制，更需要改变营销的环境。目前对于普通老百姓的保险教育几乎为零，国家不做这样的规划，公司从成本角度就更不会去做这样的事情。缺乏保险基本知识的老百姓，倒逼出了一大批需要完成每月业绩目标的营销员。虽然这只是部分营销员，但客户一味以追逐收益，让保险自然偏离了保障的本职，营销体制就一定会出问题了。

10.建议提高保险代理人的佣金比例。代理人的管理和雇员的管理不应该是一个方法。

11.建议保监会不要乱批保险机构，中国保险业当前的现状，很大一部分原因是因为市场并未完全成熟，监管机制尚不完善，但国务院保监会过分依赖市场化，造成保险机构增加，行业恶性竞争加剧

12.营销管理体制不健全，高管权力过于集中，行销人员黑名单尽快建立并严管

13.应提升社会对保险的认知度，而不是像郎咸平先生那样-把保险竟然无知地当做传销，应提高从业人员福利待遇使其生活有一定保障，才会对企业有归属感。保险公司日常管理应尊重代理人权益，不能假借管理之名，随意差勤扣款，侵占从业人员利益。保监会辖下保监局应重视从业人员的维权申诉，处理公正、透明、公开。

14.1取消营销员制度2建立像银行一样得营业网点（但不用太多，可以减少开支），让想买保险的人自己去网点预约购买保险3提高保险服务人员的整体素质4制定合理的适合各个阶层的保险产品。

15.在社会上给多点正面的宣传，让民众多了解这行业，这不但造福人民，也帮国家解决许多问题

16.营销员属弱势群体，没有基本保障，没有归属感，压力大，没有话语权为了生存确实存在一些问题，但也是保险公司为了业绩不合理的引导所产生的，需要国家的制度来保障营销员的基本权利，才能根本解决问题

17.媒体要进行正面引导

18.营销体制只是保险行业问题的一部分，销售误导只是保险公司问题的表象。

19.基数庞大，阻力重重，难度很高。但一定要拿出决心，就像文件中提及的一样“坚定不移”，否则，保险这个好东西在我们国家就会受尽委屈了。另外，营销体制改革只是一个方面，产品研发也是重中之重。

20.保险条款必须是政府统一制定，禁止保险公司我行我素，

21.体制不是问题，产品才是问题。保险营销员和商场销售员差不多，但是怎么不存在体制问题

22.希望保监会的政策能早日落实

23.取消电销，全体员工制高起点高素质

24.体制改革关键看政府的决心，保险会总是光说不干，必须将《意见》变《文件》！

25.改善营销员的“法律身份”问题，解决营销员的社保问题，再有就是营销员的税收过重。

26.郎教授应该对保险知道不多吧，想想保险为了什么？业务员的不专业是事实，但不能否认保险实质是为了风险转嫁，看了这段节目真正觉得3个完全不懂保险的人再说保险！还是算了吧！

27.学习国外经验，员工制或真正意义上的经纪代理关系。有保单的服务津贴可以长期服务客户。

28.对优秀代理人不单是指业绩对那部分人实行员工制给予社保等待遇通过一定的考核来实现交不交代理人有了最基本的保障才能为客户更好的服务也可以让保险公司更有凝聚力

29.国家光会说说，一边要求保险公司出业绩，一边又从不给保险正名，光会要，说什么体制改革，还不是迫害业务员，现在保险市场的恶性循环，敢说国家一点责任都没有?!

30.让保险代理人在公司有归属感，长期服务意识。加强对保险的意义与功用的正确宣传，扩大市民的认知度。加大对销售误导人员的惩罚力度，建立销售误导黑名单开除保险业制度。