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保险访谈 - 专访泰康人寿王庆龙

营销员当上一把手

1996年,对于保险业而言,是一个标志性的年份。这一年,保监会成立、老人保分拆,还有新华、泰康、华泰、永安、华安这5路新军的相续成立。这一年也恰巧是王庆龙的而立之年。

同样也在这一年王庆龙辞去了一家国际公司部门经理的职务,去做了一名见习寿险营销员,很是令众亲朋好友不解。“古人云:三十而立。我那时正处在事业的迷茫期,已经三十岁了,尚未找到事业的方向”,忆起那段事业的抉择期,王庆龙讲到,九十年代初,金融领域呈现出了高速发展的态势,尤其是保险业的火爆行情让之发现了一线契机。“当时的保险可以说是一项新兴产业,蕴藏无数机遇,发展前景不可估量。”王庆龙戏谑的对记者表示,一辈子认定保险了。

选择了正确的行业,亦要一家适合的企业。经过3年历练后,褪去迷茫,王庆龙形成了自己的保险理念。其深知要想有更好的职业发展,需要找到一家符合自己保险理念的企业。

1999年7月,王庆龙加盟泰康人寿。此后十一年,王庆龙都没有换过东家。先后转战泰康人寿山东、山西、新疆等分公司,开始走向中高层领导岗位,并逐渐架构起了自己的一套管理体系:人性化管理体制。

“曾经我看过两本书,一本是《领导力》,一本是《影响力》,颇受启发。一个管理者不仅要发挥好自己的领导力,更要用自己的影响力落实人性化管理。有时候,一个眼神、一个动作所传递出的力量,往往比一个制度、一个惩罚要有效得多。”

十年磨一剑,如今,王庆龙在保险行业10年有余。以一句“办公室是职业经理人最大的坟墓”为座右铭,喜欢下基层,与业务人员站在同一战线。他认为这是一个职业经理人深入了解客户的需求和员工诉求的最基础的工作。

立体营销开辟民族保险市场

在新疆的三年,王庆龙打了一场漂亮的仗,几串数字一度创下了新疆寿险市场记录。

2006年8月,王庆龙受总部任命只身前往新疆,担任泰康人寿新疆分公司总经理。当问及初到新疆的感受时,王庆龙颇为幽默地说道:“忐忑”和“恐惧”。其一新疆分公司在泰康系统内排名倒数第一,如何扶弱为强是有待解决的问题;其二新疆市场地理环境与社会环境的特殊性。新疆市场一是地域较广,不仅增加了交通成本,其管理的难度也相对较大。二是由复杂的人员组成,而且在占比最大的少数民族人群中,对保险的需求却相对较小。

“在对新疆市场进行了缜密的分析后,泰康新疆分公司主抓五点。一是人才的培养与选拨;二是财务结构的确定;三是机构的布局;四是加强专业化;五是产品推动。”

当前保险业,人才匮乏是不争的事实。但在王庆龙的眼中,人才是锻炼出来的,不是挖过来的。到了新疆后,王庆龙跟员工见面时说的第一句话——大家没有心态问题,只有技术问题。他要求员工将更多的的目光聚焦在专业技能上,只有心无旁骛才能更快的进入工作状态,为客户提供更优质的服务。

“在大力发展组织建设后,新疆分公司还推出了四位一体的“立体营销”模式。”而王庆龙所说的立体营销模式是指以产品推动为主线,将产品推广与业务推动、组织发展、品牌宣传有效地结合起来。“同时,我们运用差异化营销策略,积极深耕民族市场,发展民族团队及农村营销员队伍。”

在“四位一体”驱动下,新疆分公司在当地市场迅速崛起,步入了发展的快车道。

2006至2009年中,新疆分公司保费月均平台就提升了7倍,提前达成三年任务实现了“亿元粮仓”的跨越,并保持年均78.6%的增速。

红海掘金

2010年6月,王庆龙转战安徽市场。彼时,安徽市场虽不及北京、上海、广东等发达地区一样硝烟四起,但随着市场主体的增多,竞争也愈来愈烈。

但对于安徽寿险市场的发展潜力,王庆龙甚是看好。他向记者表示,安徽现在被誉为中部“七小龙”之一,在未来多年仍将有望保持持续快速增长。有专家甚至预言,得益于中央政府日渐倾斜的中西部开发政策,“七小龙”有望引领中国经济成长。

实际上,省会合肥近年来的变化便可佐证上述观点。2006年GDP方才突破千亿关口,2009年,合肥市GDP已超2100亿元,GDP增速更是连续6年保持在17%以上。而在今年前8个月,合肥市招商引资总量已超过2009年全年,固定资产投资总量接近2009年全年。

纵观保险史,GDP的大幅增速,势必会带来保险业的繁荣。目前,安徽经济发展虽然只属于一个中等程度,但未来安徽的经济快速发展将会给保险业提供了很好的发展机会。

如此环境,众多行业人士纷纷提出蓝海战略,王庆龙却提出异议:其实红海中尚存多处机会,蓝海战略不可操之过急。

其以银保为例。纵观国内寿险企业,其银保渠道在整个业务板块中占比均较大,有的保险公司甚至达到80%以上,可谓竞争白热化。“但尽管银保处于一片红海中,在未来仍可以越做越大。保险公司可以着力调整银保业务结构,将银保产品从低利率向高价值过渡,提升银保的含金量。”泰康人寿总裁刘经纶在第二届寿险发展论坛上也曾表示,“银行保险业务必将成为第一大保费来源、第一大利润来源、第一大价值来源,也是第一大优质客户的来源。”

处于红海中的不仅仅是银保渠道,传统险也未能独善其身。尽管传统险业务在目前寿险公司的产品组合中占比不高,但却是盈利能力最强的险种,因此,也成了各大保险公司优先发展的业务之一。“在传统险中再辟红海,最重要的是树立正确的风险观念,因为传统险的纯保障功能是其他产品无法替代的。而分红险、万能险侧重于投资较多一些。”

带着掘金红海的理念,王庆龙信心十足的表示,基于总公司良好的品牌形象和当地政府对于金融产业的鼎力支持,安徽泰康亦和当地寿险业一样具备着广阔的发展前景。

王庆龙及其麾下的安徽泰康正在积极备战明年的开门红。