近几个月来,全国各地频频出现“仿冒平安电话,销售冒牌电话车险”的黑窝点。以重灾区广东为例。有不少车主被“020—95512”仿冒的平安电话给忽悠了。据车主王先生反映,他曾接到自称是平安总部销售人员的电话,来电显示号码为“020-95512”。对方告知自己是平安总部的,投保平安电话车险可享受更多优惠。
谈到最后,对方提出了一个更加怪异的要求:缴纳保费必须是现金,不能刷卡。王先生感觉有些不对,因为曾听朋友说过电话车险缴纳保费一般都是刷卡付费。随后,王先生回拨了95512进行相关信息查询,发现根本不存在什么“020-95512”的销售电话,这一切根本就是个骗局。
“对待这样明目张胆的仿冒平安电话车险欺骗车主的行为,我们将坚决彻底地予以打击。”平安新渠道事业部总经理卢跃这样告诉记者。为了保护消费者的利益,目前平安已经成立了专门的打假队伍,在全国各地分公司都设立了专门的人员进行市场监控。在一些已经发现仿冒的地区,分公司打假人员已经开始彻底排查,一经发现将联合执法部门予以取缔。
同时,卢跃还介绍了如何防范冒牌电话车险:首先要正确识别号码;其次要考虑主动呼入;再次不要过分贪图优惠:仿冒电销为抢夺更多的客户群,会对消费者保证一些不存在的售后理赔服务和种类繁多的促销名头,当消费者接到这种电话后不要轻易相信这种许诺,而是拨保险公司的专属电话对相关的售后理赔服务进行咨询。