在21世纪信息大爆炸的今天，短信的运用已经扩展到了各行各业、各种领域。光大永明人寿近期在原有短信服务的基础上，再次升级服务范围和项目类型，以覆盖人寿保险全流程为基础，注重服务及时性、内容准确性为原则，为广大客户与销售人员推出了便捷周到的“事事通”短信服务项目。该短信服务项目包含：面向客户的“保单随身行”客户服务短信以及面向销售人员的“服务直通车”业务服务短信。

客户可以通过“保单随身行”随时随地掌握自己保单相关信息以及业务申请的处理进程，服务短信内容主要由以下三个系列组成：

保单小管家：客户投保进度、客户续期交费提示等短信服务项目。

客服时时通：保全应备申请资料通知、保全业务办理进度、电话查询结果、生日、重要节日祝福、VIP尊享短信等短信服务项目。

理赔畅无忧：理赔进度、应备申请资料、服务时效通知等短信服务项目。

销售人员可以通过“服务直通车”随时随地掌握自己服务客户以及保单的相关信息，服务短信内容主要由以下三个系列组成：

新单小秘书：新单问题件、核保需求、划账情况、承保生效、回执交回等短信提醒及通知服务项目。

续期早知道：续期缴费、转账成功通知等短信服务项目。

客户信息通：客户生日提示等短信服务项目。

为满足客户不同需求，该服务还将不断升级。

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