不少商家在介绍产品时，都声称自己为产品投了保险，比如散热器，有商家宣传投保600万元，也有防盗门厂家号称每樘门投保10万元。消费者看到这些宣传时，往往觉得有大型保险公司承保，出了问题更有保障。但从消费者的亲身经历来看，事实并非如此。我们多方采访了解到，商家将其投入的所谓产品质量保险、安装工程保险当作卖点，但这实际上只是为其自身分担风险的行为，对消费者实际意义并不大。

网友自述

厂家要消费者找保险公司

最近在搜狐焦点家居论坛上的一篇投诉帖引发关注。名为“jiahelin”的网友称，2011年底买了圣火牌散热器，除夕时，厨房的一组散热器漏水将新装修的房子泡了。帖子文字表示，散热器仍在保修期内，圣火投保的保险公司赔偿了2000元。该网友称，“圣火承认质量问题，但要钱去找保险公司，圣火不管”。截稿时，网友称圣火愿在保险理赔的基础上再多赔付2000元，但与其心理预期相差甚远(称装修花费约5万元)，双方还处于僵持阶段。

圣火暖通董事长王丰表示，尚不清楚此事，会让客服核实情况。但他表示真出现这种情况圣火会负责，不会推诿。

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